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Questions fréquentes
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Quand sera expédiée ma commande ?
Chaque commande est préparée avec soin dans les 2 jours ouvrés depuis notre atelier de Compiègne (Oise). La livraison prend ensuite 3 à 5 jours en France métropolitaine. Vous recevez un email de confirmation avec le numéro de suivi.
Peut-on personnaliser une création ?
Oui ! Certaines pièces peuvent être réalisées dans un tissu de votre choix, avec une couleur de fil spécifique ou dans une taille sur mesure. Écrivez-nous en décrivant votre projet — nous vous répondrons avec les possibilités et les délais.
Les retours sont-ils acceptés ?
Oui, sous 14 jours à compter de la réception, dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés.